MANAGEMANT
THÈME 01
Comprendre les exigences de la norme ISO 9001 :2015
- 3 jour
- 18 heures
- Alger
- Certificat
Objectifs
- Appréhendez facilement toutes les exigences de l’ISO 9001 :2015
- Se préparer pour la mise en place d’un SMQ
Le programme de la formation
- Introduction
- Chapitre 4 : Contexte de l’organism
- Comprendre le contexte de l’entreprise par des exemples
- parties intéressées, Quels besoins et attentes?
- Périmètre du système
- Approche processus (Atelier N°1)
- Chapitre 5 : Responsabilité de la direction
- Leadership et engagement
- Politique qualité : enjeux et contenu
- Rôles, responsabilités et autorités
- Chapitre 6 : Planification du SMQ
- Risques et opportunité : Comment les prendre en compte (Atelier N°2)
- Objectifs qualité et plans d’actions : que faut-il mettre en place (Atelier N°3)
- Chapitre 7 : Support
- Ressources, compétences et infrastructures
- Communication : quels sont les besoins
- Documentation : de quoi doit-on disposer
- Chapitre 8 : Mise en œuvre :
- Planification / Exigences clients / Conception et développement / Maîtrise de la fourniture des biens et services / Réalisation et fourniture des biens et services / Libération des biens et services / Maîtrise des biens et services non conformes
- Chapitre 9 : Evaluation des performances
- Surveillance, mesure, analyse et évaluation (Atelier N°4)
- Audit interne (Atelier N°5)
- Revue de direction
- Chapitre 10 : Amélioration (Atelier N°1Fiches N° 6 & 7)
- Non conformités et actions correctives
- Amélioration continue
médias
POPULATION CIBLÉE
tout le monde
PRÉREQUISE
COURS SANS PRÉREQUIS