MANAGEMANT
THÈME 11
Préparer et animer une Revue de direction pour un SMQ
- 2 jour
Objectifs
- Mettre en application une revue de direction utile et dynamique, véritable outil de management.
- Initier une évolution des pratiques vers une revue performante de votre SMQ.
Le programme de la formation
- Introduction :
- Exigences d’ISO 9001 concernant la revue de direction.
- Structure d’un SMQ (Roue de Deming)
- Planification – Les étapes de la revue de la direction :
- Etapes,
- Périodicité et durée
- Ressources.
- Préparer la revue d’un système de management basé sur les processus :
- Préparation :
- Rôle des pilotes de processus (RMQ éventuellement)
- Collecte des données
- Présentation des éléments d’entrée
- Propositions de méthodes et outils
- Outils statistiques
- Outils d’analyse
- Préparation :
- Animation et tenue de la revue du système de management de la qualité
- Pratiquement, comment organiser la revue ?
- Rôles des participants.
- Animation
- Débat et argumentation
- Collecte des éléments de sortie
- Les éléments de sortie
- Sources
- Présentation
- Décision
- Rapport et communication des résultats.
- Et que se passe-t-il après la revue… ?
- Synthèse des connaissances.
médias
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